Política de Privacidade

O responsável pelo tratamento dos dados pessoais coletados neste site (o controlador, na linguagem da LGPD, Lei nº 13.709/2018) é o Rocha Fluida, estúdio de branding institucional conduzido por Paulo Rocha, em São Paulo, Brasil.

Para qualquer questão sobre privacidade, ou para exercer os seus direitos, o contato é paulo@rochafluida.com.

Coletamos o que você nos informa de forma ativa, ao preencher um formulário do site, como o agendamento do Diagnóstico ou o Mapa da Defasagem:

• Identificação e contato: seu nome e e-mail.
• Contexto profissional: organização, cargo ou função, tipo de organização e como você chegou até nós.
• Conteúdo que você escreve: observações, contexto e as respostas do autodiagnóstico do Mapa.

Não coletamos dados sensíveis nesses formulários. Sobre cookies, medição de audiência e os dados gerados pela sua navegação, veja a seção Cookies e tecnologias de medição, logo abaixo.

Além do que você digita, o site usa armazenamento no seu navegador e, com o seu consentimento, cookies de medição. Você decide no aviso que aparece na primeira visita, em Aceitar ou Recusar, e pode mudar de ideia quando quiser.

1. Essencial — sempre ativo, dispensa consentimento.

• Guarda apenas a sua preferência de tema (claro ou escuro) e o registro de que você viu este aviso. Fica no seu navegador, não identifica você e não acompanha a sua navegação.

2. Medição de audiência sem cookies — sempre ativa.

• Vercel Analytics e Speed Insights: métricas agregadas e anônimas de tráfego e de desempenho do site, sem cookies e sem acompanhar você entre sites.

3. Análise e marketing — só se você aceitar.

• Google Analytics (GA4): entende como as pessoas usam o site, como páginas vistas, origem do acesso e conversões.
• Meta Pixel: mede o resultado de anúncios no Instagram e no Facebook e permite mostrar anúncios a quem já visitou o site.
• LinkedIn Insight Tag: o mesmo para anúncios no LinkedIn.

Esses três usam cookies e podem cruzar os dados com o que Google, Meta e LinkedIn já têm sobre você, atuando como controladores independentes para as próprias finalidades, conforme as políticas de privacidade de cada um.

Como recusar ou revogar: clique em Recusar no aviso para ficar só com o essencial. Se você já aceitou e quiser voltar atrás, limpe os dados do site (cookies e armazenamento de rochafluida.com) nas configurações do seu navegador — o aviso reaparece — ou escreva para paulo@rochafluida.com. Você também pode bloquear cookies direto no navegador.

• Responder ao seu contato e enviar o resultado do Mapa.
• Avaliar, com você, se um serviço do Rocha Fluida faz sentido, e conduzir as conversas comerciais decorrentes.
• Enviar novidades e conteúdos sobre branding institucional, apenas se você consentir com isso ao marcar a opção correspondente.
• Com o seu aceite, medir a audiência do site, avaliar o desempenho de campanhas e mostrar anúncios relevantes (ver a seção 03).
• Entender, de forma agregada e anonimizada, os padrões de defasagem que motivam a procura, para aprimorar o nosso trabalho.

Tratamos os dados dos formulários com fundamento no seu consentimento (art. 7º, I da LGPD), manifestado ao enviar o formulário e aceitar esta Política, e nos procedimentos preliminares relacionados a um possível contrato a seu pedido (art. 7º, V). O envio de novidades depende de consentimento específico e revogável.

Os cookies de análise e marketing (seção 03) dependem do seu consentimento, dado no aviso de cookies e revogável a qualquer momento. O armazenamento essencial e a medição de audiência sem cookies apoiam-se no legítimo interesse de manter e melhorar o site (art. 7º, IX), sem identificar você.

Não vendemos os seus dados. Os dados dos formulários são processados por fornecedores que atuam como operadores, apenas para viabilizar o serviço:

• Supabase: armazenamento seguro dos registros de contato.
• Google (Google Workspace): envio e gestão dos e-mails (o seu resultado e a nossa resposta).
• Vercel: hospedagem do site e medição de audiência sem cookies.

Se você aceitar os cookies de análise e marketing, os dados de navegação correspondentes também são tratados por Google (Analytics), Meta e LinkedIn, que atuam para as próprias finalidades (ver a seção 03).

Esses fornecedores podem processar dados fora do Brasil, em especial nos Estados Unidos; quando isso ocorre, é sob as salvaguardas previstas na LGPD.

Mantemos os dados dos formulários pelo tempo necessário às finalidades acima e, no máximo, por 24 meses a contar do último contato, ou até que você solicite a exclusão ou revogue o consentimento, o que ocorrer primeiro. Os cookies de medição têm prazos próprios de expiração, definidos por cada serviço. Pode haver retenção por prazo legal quando exigido.

A qualquer momento, e gratuitamente, você pode exercer os direitos previstos no art. 18 da LGPD: confirmação e acesso aos seus dados, correção, anonimização ou eliminação, portabilidade, informação sobre compartilhamento e revogação do consentimento.

Para exercê-los, escreva para paulo@rochafluida.com. Respondemos no menor prazo possível. Você também pode reclamar à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger os seus dados contra acesso não autorizado, perda ou alteração. O acesso interno é restrito ao necessário para conduzir o atendimento.

Podemos atualizar esta Política para refletir mudanças no site ou na legislação. A versão vigente é sempre a publicada nesta página, com a data de atualização indicada no topo.